在Morketing Summit 2019專題中，阿里媽媽的張雨發表了關于在消費者決策不確定性日益增加的背景下，如何利用數據驅動的方法尋找并培育“超級用戶”的見解。隨著市場環境的復雜化，消費者行為變得更加多變和不可預測，這給企業的營銷策略帶來了巨大挑戰。張雨強調，通過云計算技術的開發與銷售，企業可以更高效地收集和分析海量用戶數據，從而識別出那些具有高忠誠度、高互動性和高轉化潛力的“超級用戶”。這些用戶不僅貢獻了大部分收入，還能通過口碑傳播為企業帶來更廣泛的品牌影響力。

張雨進一步闡述了數據在消費者決策過程中的關鍵作用。通過云計算平臺，企業能夠實時追蹤用戶行為、偏好和反饋，構建精準的用戶畫像。這不僅幫助企業在不確定性中做出更明智的決策，還能通過個性化推薦和定制化服務提升用戶體驗，從而強化用戶粘性。例如，阿里媽媽利用先進的數據分析工具，結合機器學習算法，識別出潛在超級用戶，并針對性地提供營銷刺激，如優惠券、專屬內容或優先體驗，以促進轉化和留存。

在云計算技術的支持下，企業還可以優化銷售流程，實現從數據采集到營銷執行的閉環。張雨指出，這種技術驅動的模式不僅降低了運營成本，還提高了營銷效率，尤其在快速變化的市場中，能夠幫助企業及時響應消費者需求。她呼吁更多企業擁抱云計算，將數據作為核心資產，以應對消費者決策不確定性的新常態。

張雨的分享強調了數據與云計算在尋找“超級用戶”中的戰略價值。通過技術創新，企業不僅能在激烈競爭中脫穎而出，還能建立長期的用戶關系，最終實現可持續增長。